Terms

Terms & Conditions

MS Digital Point (msdigitalpoint.in) ব্যবহার এবং আমাদের CSC পরিষেবা (GST, FSSAI, Vehicle Insurance, Voter ID ইত্যাদি) নেওয়ার আগে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে বা আমাদের কোনো পরিষেবা নিলে ধরে নেওয়া হবে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত।

সর্বশেষ আপডেট: সেপ্টেম্বর 2026

এই পেজে যা যা আছে

📖 ভূমিকা

MS Digital Point (CSC) একটি ডিজিটাল সার্ভিস পয়েন্ট, যা Murshidabad, West Bengal থেকে পরিচালিত হয় এবং সাধারণ মানুষকে বিভিন্ন সরকারি ও ফিনান্সিয়াল আবেদন প্রক্রিয়ায় (GST Registration, FSSAI Registration, Vehicle Insurance, Voter ID, Aadhaar সংক্রান্ত পরিষেবা ইত্যাদি) সহায়তা করে। এই ওয়েবসাইট (msdigitalpoint.in) ব্যবহার করা বা আমাদের কোনো পরিষেবা নেওয়ার মাধ্যমে আপনি এই Terms & Conditions মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

🧾 আমরা কী কী পরিষেবা দিই

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের পরিষেবায় সহায়তা প্রদান করি:

GST Registration ও GST সংক্রান্ত অন্যান্য সহায়তা
FSSAI Registration / Food License
Vehicle Insurance (Bike, Car ও কমার্শিয়াল ভেহিকেল)
Voter ID আবেদন, সংশোধন ও সংক্রান্ত পরিষেবা
Aadhaar সংক্রান্ত পরিষেবা (মোবাইল নম্বর আপডেট ইত্যাদি)
অন্যান্য সরকারি ও আর্থিক পরিষেবা (সময়ে সময়ে সংযোজিত হতে পারে)

ℹ️ আমরা একটি Facilitator

MS Digital Point কোনো সরকারি সংস্থা নয়। আমরা একটি স্বীকৃত CSC (Common Service Centre) হিসেবে আপনার আবেদনটি সঠিকভাবে প্রস্তুত করে সংশ্লিষ্ট সরকারি পোর্টাল/সংস্থার কাছে জমা দেওয়ার কাজে সহায়তা (facilitation) করি। চূড়ান্ত অনুমোদন, ইস্যু বা প্রত্যাখ্যান সংশ্লিষ্ট সরকারি বিভাগের এখতিয়ারভুক্ত।

👤 ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আমাদের পরিষেবা নেওয়ার সময় আপনাকে যা যা নিশ্চিত করতে হবে:

আপনি যে তথ্য ও ডকুমেন্ট (Aadhaar, PAN, ঠিকানার প্রমাণ ইত্যাদি) জমা দিচ্ছেন তা সঠিক, সত্য ও হালনাগাদ
জাল, ভুয়া বা বিভ্রান্তিকর কোনো ডকুমেন্ট জমা দেবেন না — এর জন্য সম্পূর্ণ আইনি দায়বদ্ধতা আবেদনকারীর নিজের
আবেদন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সরকারি ফি (যদি প্রযোজ্য হয়) যথাসময়ে পরিশোধ করা
যোগাযোগের জন্য দেওয়া মোবাইল নম্বর/ইমেল সচল রাখা, যাতে OTP ভেরিফিকেশন বা আপডেট পেতে সমস্যা না হয়

💵 ফি ও পেমেন্ট

আমাদের পরিষেবার জন্য দুই ধরনের চার্জ থাকতে পারে:

ধরন	বিবরণ
সরকারি ফি (Government Fee)	যদি প্রযোজ্য হয়, সরাসরি সংশ্লিষ্ট সরকারি পোর্টালে জমা হয় — এটি সরকার নির্ধারণ করে, আমরা নই
সার্ভিস চার্জ (Service Charge)	ডকুমেন্টেশন, গাইডেন্স ও আবেদন প্রক্রিয়ায় সহায়তার জন্য MS Digital Point-এর নিজস্ব চার্জ

পরিষেবা শুরু করার আগেই সার্ভিস চার্জের পরিমাণ স্পষ্টভাবে জানিয়ে দেওয়া হয়। পেমেন্ট নগদ, UPI বা অন্যান্য প্রচলিত মাধ্যমে গ্রহণযোগ্য।

⚠️ সরকারি অনুমোদনের নিশ্চয়তা নেই

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা আপনার আবেদন সঠিকভাবে ও সময়মতো জমা দেওয়ার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করি, কিন্তু GSTIN ইস্যু, FSSAI লাইসেন্স অনুমোদন, Voter ID সংশোধন বা Vehicle Insurance policy অনুমোদন — এই ধরনের যেকোনো চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্ট সরকারি বিভাগ/বীমা কোম্পানির এখতিয়ারভুক্ত। প্রসেসিং টাইম, Query আসা বা আবেদন রিজেক্ট হওয়া — এসব বিষয়ে MS Digital Point কোনো নিশ্চয়তা দিতে পারে না, যদি না তা আমাদের নিজস্ব ভুলের কারণে হয়।

🔄 রিফান্ড ও ক্যান্সেলেশন নীতি

একবার আবেদন সংশ্লিষ্ট সরকারি পোর্টালে সাবমিট হয়ে গেলে, প্রদত্ত সরকারি ফি ফেরতযোগ্য নয় (এটি সরাসরি সরকারি নিয়ম দ্বারা নিয়ন্ত্রিত)
MS Digital Point-এর সার্ভিস চার্জ শুধুমাত্র তখনই ফেরতযোগ্য, যদি আমাদের নিজস্ব ভুলের কারণে পরিষেবা শুরুই করা না যায়
গ্রাহকের ভুল তথ্য/ডকুমেন্ট দেওয়ার কারণে আবেদন রিজেক্ট হলে, তার জন্য কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য নয়
কোনো নির্দিষ্ট সমস্যায় রিফান্ড সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — কেস-বাই-কেস বিবেচনা করা হবে

🌐 থার্ড-পার্টি সরকারি পোর্টাল

আমাদের পরিষেবার অংশ হিসেবে আপনার আবেদন GST পোর্টাল, FoSCoS, NVSP, বীমা কোম্পানির পোর্টাল ইত্যাদি থার্ড-পার্টি/সরকারি ওয়েবসাইটে জমা দেওয়া হয়। এই পোর্টালগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী ও প্রাইভেসি পলিসি প্রযোজ্য হয়, যার জন্য MS Digital Point দায়ী নয়। এই পোর্টালের ডাউনটাইম, সার্ভার সমস্যা বা নীতিগত পরিবর্তনের কারণে বিলম্ব হলে তার জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।

🚫 নিষিদ্ধ ব্যবহার

নিচের কাজগুলো করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

ভুয়া বা জাল ডকুমেন্ট ব্যবহার করে কোনো আবেদন করা
অন্য কারও পরিচয় ব্যবহার করে বা তার অনুমতি ছাড়া কোনো আবেদন জমা দেওয়া
ওয়েবসাইটে ম্যালওয়্যার, স্প্যাম বা ক্ষতিকর কনটেন্ট আপলোড করা
ওয়েবসাইটের কনটেন্ট অনুমতি ছাড়া কপি, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা

©️ Intellectual Property

এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কনটেন্ট — লেখা, লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স — MS Digital Point-এর সম্পত্তি, যদি না অন্যভাবে উল্লেখ থাকে। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কনটেন্ট পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

⚖️ দায়বদ্ধতার সীমা (Limitation of Liability)

আমরা যথাসাধ্য নির্ভুল ও আপডেটেড তথ্য দেওয়ার চেষ্টা করি, তবে ওয়েবসাইটের কোনো তথ্যের সম্পূর্ণ নির্ভুলতার নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না। সরকারি নিয়ম-কানুন সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে — চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের আগে সংশ্লিষ্ট সরকারি ওয়েবসাইট বা আমাদের সাথে সরাসরি যাচাই করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। ওয়েবসাইট ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট কোনো পরোক্ষ ক্ষতির (indirect/consequential damage) জন্য MS Digital Point দায়ী থাকবে না।

🔐 অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

যদি সাইটে আপনার কোনো অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়ী থাকবেন।

🔄 শর্তাবলী পরিবর্তন

প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই Terms & Conditions যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে বলে বিবেচিত হবে, তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

🏛️ গভর্নিং ল

এই Terms & Conditions ভারতীয় আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ Murshidabad, West Bengal-এর সংশ্লিষ্ট আদালতের এখতিয়ারভুক্ত হবে।